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钢琴培训机构星空琴行上演“猝死复活”大戏

2017-09-08 10:05 | 北京青年报 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:从2012年到2015年,星空琴行在3年时间里共获得4轮融资,金额近3000万美元,使星空琴行迅速扩张,站上了事业顶峰

星空琴行

在9月2日突然关闭全国近60家门店、引起舆论轩然大波之后,知名钢琴培训机构“星空琴行”昨天在官方微博上发出通告称,计划本周六起陆续恢复教学。是什么原因让一家明星公司“一夜猝死”后又突然“复活?#20445;?#30446;前?#20849;?#24471;而知。?#36824;司?#24050;让该公司声誉受损,复课第一天会不会出现排队退钱的场景?#24418;?#21487;知。

突然关闭全国近60家门店、引起舆论轩然大波之后,知名钢琴培训机构“星空琴行”昨天在官方微博上发出通告称,计划本周六起陆续恢复一对一课程的上门教学活动,并称投资人并未放弃,这意味着一夜倒闭的星空琴行已经迎来了转机。?#36824;?#20196;?#35828;?#24551;的是,尽管获得资金续命,但是星空琴行有可能因此而面临信任危机。

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星空琴行昨称要陆续恢复教学

昨天上午,星空琴行官微发布通告称:“由于管理上存在的问题而导致的?#29616;?#21518;果,9月2日凌晨,我们无奈暂停了实体门店营业。短短几天,给各位深信、深爱星空琴行的学员、?#39029;?#20204;造成了影响及损失,我们再次深表歉意!最近几天,星空琴行?#24674;?#22312;努力积极寻求帮助,我们的投资人更是没有放弃我们。”在通告中,星空琴行给出两点解决方案:首先是恢复部分课程。计划本周六起陆续全面恢复一对一课程的上门教学活动;上海和江苏学员的一对多课程,将借用知音琴行的教学场地恢复教学,而其他地区的一对多课程恢复计划还在安排中。对于?#36805;?#36141;琴款?#24418;?#25910;到钢琴的客户,星空琴行表示已经在协调供应商,落实发货的具体时间;部分特殊型号的钢琴会根据工厂生产情况向客户做单独的沟通。

据悉,发出上述通告的高管为星空琴行联合创始人许浒。有报道称,9月6日晚间11点20分,许浒本人在“琴行主管群”中发布了“7问7答”的解答内容,就为何暂停营业、何时能全面恢复教学和营业、退款、发货以及管理层变化等具体问题给出了简要回答。他答复称,突然关店是由于公司管理存在问题导致拖欠教师部分工资,教师因此罢课而造成的连锁?#20174;Γ?#24182;表示?#20004;?#26080;法联系到创始人CEO周楷程,但其他核心管理团队仍将努力尽快解决目前问题。而针对老师们的薪资拖欠问题,星空工作人员在“星空儿童微课小组”微信群发出的信息显示,星空管理层9月6日发出通知称,将在9月8日(本周五)为教师发放7月份工资,并提醒做好授?#38395;?#26399;准备。

回顾

全国近60家门店一夜之间关闭

星空琴行猝死事件发生在9月2日,多地学员?#39029;し从常?#26143;空琴行在全国的所有门店一夜之间突然关闭,总部及?#22836;?#30005;话均无人接听。据悉,星空琴行在全国拥有近60家钢琴培训体验店,北京有12家门店,因此事件备受舆论关注。当天,星空琴行官方微博向学员?#39029;?#21457;布通告称:由于管理上存在的问题,导致现阶段我们遇到了一些困难。目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨,并努力寻求尽快解决问题的途径。

9月3日,星空琴行再次发布通告称,自从全国门店关闭危机事件以来,公司高管立即成立了专门的危机处理小组,?#24674;?#22312;积极寻求解决方案,解决经营出现的问题。

很快,多地门店现场聚集的学员?#22270;页?#20197;组建微信群等多种方式维权。《法制晚报》报道,仅在北京星空琴行长楹天街店就已经登记了近200名学员,少则有十余节课还没有上,多?#33041;?#26377;300余节课没有上,?#33268;?#32479;计涉及金额超过百万元。该店成立的维权微信群中已经有400余人。

在浙江杭州?#24418;?#22478;广场店,9月4日当天前来登记备案的?#39029;?#26377;230人,登记金额超过600万元。市场工作人员向?#25945;?#34920;示,这个数据?#20849;?#26159;最终数据,因为还?#34892;?#27809;来的。现场?#23633;页?#22823;吐苦水,刚刚交了2万多元的学费,转眼琴行就关门了。

追访

关店真相到?#36164;?#20160;么

是什么原因让一家明星公司一夜猝死?据观察,星空琴行创始人和投资人所持看法有所不同。9月2日,星空琴行CEO周楷程发给员工的一封内部?#22987;?#31216;,这?#25945;?#21457;生了大量门店聚集事件,公司也?#24674;?#22312;和投资人沟通,由于目前管理团?#21491;?#32463;不持有星空股份,所以?#24674;?#22312;等待股东的决策,但基于目前情况原股东无法确认新的追加资金,因此公司从2017年9月2日起暂停全国所有门店营业,其他等待进一步通知。

但投资人并不这么认为。投资星空琴行的顺为?#26102;?#30456;关负责人曾表示,“这件事情上,投资人也是受害者,损失了大?#23458;?#36164;款。运营权当然还是在公司的创始团队,投资人只是股东,相应对应注册公司?#26102;?#26435;利,并不?#23548;?#36816;营公司,所以,创业团队把责任全部推到股东身上的这种方式,我表示很难理解。”

公开资料显示,星空琴行的创始人周楷程是创?#24471;?#26143;,他曾供职于阿里巴巴6年,离开阿里后,又在易到用车呆了一年,随后他决定离职创业,投身钢琴教学领域。从2012年到2015年,星空琴行在3年时间里共获得4轮融资,金额近3000万美元,使星空琴行迅速扩张,站上了事业顶峰。2015年,星空琴行75家直营门店覆盖了全国21个城市,员工超过1000人,但是经营业绩并不理想。公司2016年财务报表显示,星空琴行实现营收3.12亿人民币,与周楷程2016年5月对外宣?#39057;?#24403;年预计营收8亿至10亿相去甚远。

(记者 赵新培)

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